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公交车迟迟不肯离站竟是因为……

发表日期:2019-08-13 23:29  作者:admin  浏览:

  鲁网青岛8月9日讯(记者 孙晓文) 日前,青岛一辆371路公交车上发生暖心一幕:一位老年乘客登车后突然忘记目的地,手机因没电而自动关机,导致无法与家人取得联系。驾乘人员了解情况后热情相助,帮其联系家人,并在车辆到站后征得全车乘客同意,陪伴老人等待家属到来,暖心善举温暖了夏日车厢。

  据乘务员王绍玲回忆,6日下午4点半左右,自己像往常一样跟随371路公交车由康宁路发往盛世美域西方向,车辆行至天泰城站点时,登车的一位老年乘客引起了她的注意。“当时老人的眼神很迷茫,我问他要到哪里去,老人却说自己不知道,说继续往前坐几站可能就认识路了。”王绍玲说,因为老人的举动,自己便在车辆行驶中对其多加留意,等车辆行驶到夏庄路附近时,老人突然求助,表示自己完全迷失方向,记不清目的地了。

  “我询问老人身上有没有家人的联系方式,老人就从兜里拿出了一部手机递给我,但我试了半天也没有成功开机。”原来,老人没有出门前给手机充电的习惯,正巧在迷路时手机自动关机,与家人断了联系。

  见此情况,王绍玲一边安抚老人不要着急,一边在上下客间隙与驾驶员付军勇交流情况,还从便民服务箱内找出了充电宝为老人的手机充电。随后,王绍玲从手机内调出相关联系方式并尝试联系。“当时我打了好几个电话都无人接听,我就坚持打,最终打通了老人妻子的电话。”王绍玲向对方简单说明情况,与其约定在黑龙江中路湘潭路站点将老人接走。

  随后,车辆到达约定站点,但驾乘人员等了半天也未见其他乘客的身影。他们告诉记者,看着老人因迷路而略显焦躁的样子,自己实在是不放心让他在站头独自等待,便向全体乘客征求意见。“我跟乘客说,这位老人迷路了,来接他的家人还没赶到站点,能不能停车等一会儿,”付军勇说,让自己没有想到的是,全车乘客一致同意,有人还说一定要把老人交到亲属手里才放心,“当时我觉得特别感动,很感谢乘客们理解、支持我们的工作,也要为他们的善良点赞。”

  约五分钟后,老人的妻子葛女士匆匆赶到站点将其接走,公交车也重新投入运行。事后,葛女士特意给青岛公交市南巴士二分公司打来了表扬电话,四肖期期准一 免费感谢驾乘人员的热心相助让爱人顺利返家,她说:“老伴年纪大了,经常犯迷糊,如果不是你们坚持把他交给我才离开,还不知道会发生什么事情,真是太感谢了!”

  面对乘客的道谢,驾驶员付军勇和乘务员王绍玲却说这都是自己应该做的,“每个人家里都有老人,我们特别能体会对方的心情,今后遇见类似的事情还是会选择这么做。”付军勇说,他也想对当日的乘客们道一声感谢,谢谢他们善意的理解,温暖了夏日车厢。